1.在你们这提货有保修吗？

出于对我们产品质量的信心，针对不同的代理，我们提供以下有竞争力的售后服务

①.普通代理－收到货24小时内有质量问题包退换，一个月免费保修

②.VIP代理代理－收到货七天内有质量问题包退换，三个月免费保修

③.区域代理－收到货七天内有质量问题包退换，三个月免费保修,积压库存我们负责折换
 
2.可不可以支付宝以及货到付款？ 

②，对于初次交易的批发客户(仅限初次交易的普通代理)刚开始未建立信任关系，肯定对我们的信誉以及网上交易有所疑虑这是在自然不过的事情了，因此，您可以选择按支付宝的正常流程来支付，放心购物。

②，如果实在需要货到付款的代理，目前仅支持顺丰快递货到安全到付业务，由于包裹的特殊性，我们要求顾客提货价格需要在原图片报价价格基础上多加100元的费用作为提货费（包括运费和货到付款3%代收手续费以及我们的应得利润），目前顺丰货到付款只支持2000元货款以内的货到付款业务，货到付款要求顾客提前支付100元定金。提前预收定金，也是防止个别顾客恶意下单的可能，所以还请谅解，对于今后建立合作伙伴关系后，只能支持款到发货。但是我们还是建议采用银行汇款和支付宝转账的形式，可以为您节省大笔的转账费用成本。

例：如有一位初级代理商（张先生）在本公司订购了一款一台手机价格为1000元，要求货到付款。张先生一共需要支付的金额为1000元+100元（代收手续费与运费）+20元（初级代理提货手续费）=1120元

由于张先生通过银行转账支付给我们二台100元定金后，货收到满意后再支付给派送员1120-100=1020元给快递就可以了。

3.你们采用什么方式发货，你们的运输方式是什么？ 

公司采用顺丰快递，EMS，和申通三个快递公司发货，以下简述三个快递公司的差别。您可以根据需要选择：

①.顺丰快递，省内12元起步，省外20元起步，可以保价，优势是效率高，正常当天发货，隔天即可收到(偏远地区除外），也是公司较常使用的快递公司

②.EMS快递，省内20元起步，省外25元起步，可以保价，安全性较高，但是效率较低，正常需要两天以上才可以收到货。除非顺丰到不了的我们才用EMS快递

③.申通快递，省内8元起步，省外10元起步，效率不高，安全性一般，态度较差（员工素质差，容易掉件），所以不建议使用（除非客户要求用申通，我们一般不用）

我们每天发完货都会将您的发货单号录入批发平台的"发货单号查询"，以保证您第一时间可获知发货单号，以便您能及时的查询跟踪货物的运输状态
 
4.你们主要做哪些产品？ 

我们主要批发各种品牌水货手机.行货手机,港行,港行数码相机还有手机配件。让您真正享受到网络批发服务的便利．而且在公司推出新产品，同时,您同样享有新推产品的代理权限而不需额外缴纳其它费用。

5.到深圳可以直接上门洽谈吗？ 

我们非常的欢迎您直接到我们深圳实地上门洽谈，如果您对深圳的手机市场不是很了解，公司还会派专员带您去了解整个手机市场，了解手机行情。公司市场部地址：深圳市华强北现代之窗7楼（数码供货网）（欢迎上门洽谈) 联系电话：133713711246

6.注册你们的代理为何需要身份证扫描件？ 

①.我们是专业的数码产品供应商，八年的手机批发经验、五年的实体店运营经验、现有实体公司以及多家连锁实体店，实力见证信誉，历史见证辉煌！我们是需要寻找真诚而且长期合作的伙伴，申请正式VIP代理是需要签署协议相互约束对方，而不像某些不顾客户利益的网站来者不拒．抱着来一个套一个的心理，在这种网站下交易,消费者的利益往往无法得到保障.所以申请成为我们的代理客户需要您先申请成为我们的代理后并提交身份证扫描件经过审核方可进入平台。如果您需要申请正式VIP代理还需要签署协议
　
②.另外一点我们有多家实体连锁店也有在做零售业务，如果不需审核即可进去查看批发报价．那我们的零售业务怎么做呢？

③.您填写的资料以及您提交的身份证扫描件我们公司将会承担保密责任，这您大可放心
 
 
7.如何申请VIP代理/区域代理 

①.签署协议
可以直接到公司实地签署协议，如果在外地不方便签署可以通过QQ的方式，我们签署完毕后扫描复印件QQ或者邮箱给你，然后您签署完后再回传至我们。

②.缴纳代理费
可以通过支付宝转账的方式也可以直接采用银行转账的方式

③.给您开通正式代理权限

8.什么是代发货，代卖？ 

代发货:比如你身在上海.但有北京的客户找你订机子,我们可以直接将您订的货直接从深圳发给你北京的客户.而无需将货发给你(上海)后你再把货发给你的客户(北京);如果需要代发货时，请务必及时告知我们的订单处理专员，并将详细的代发货地址，以及收件人，收件人的联系电话在手机批发平台系统上订单的时候填写详细．对于代发货的商品，为了保障您的权益，我们不会放任何关于数码供货网的信息．包括发货单，名片，地址，电话等关于数码供货网的信息

代卖:你如果有卖不出去的机子(积货)依靠我们强大的销售网络，您可以发过来我们可以替你卖掉.然后将卖出去的款按当天售出的价格打还给您.

9.你们的批发报价多久更新一次？ 

报价系统中的所有机型和配件报价均为深圳华强北手机市场当天真实市场报价,绝对第一手货源价．为了方便大家第一时间掌握市场行情,对于手机产品我们每天的12:30更新价格表且每2个小时更新一次最新价格．因为配件价格相对比较稳定,所以我们每周更新一次配件的价格．

10.为什么你们的水货价格比较高？ 

您只需想想这些水货价格是以哪里为标准是从哪里出的价格，就可以知道我们的价格高不高，也就可以知道那些价格比较低的有什么猫腻。我可以负责任的告诉您，每天的水货价格是直接在深圳远望数码城二楼根据市场的供求以及货源的状况定出原装机报价，也就是说每天两点出的报价也就是每天最新的全新原装机报价。我们平台上的报价以远望二楼标出的全新原装机的价格为准的。你觉得其它地方的价格有可能比源头价格还低吗？如果比较源头价格还低，那只有两种可能：1.该手机是翻新机或者组装机或者是板机。2.要么配件就是组装的。

 
11.为什么淘宝的价格比你们低？ 

您如果做过淘宝店的话，就应该会了解淘宝上的价格了。现在淘宝上有翻新的价格，有二手机的价格，也有组装机或者板机的价格，有些是为了吸引客户点进去看，只标单机头的价格，如果你需要买的话，这个价格根本不卖给你，只能按描述里面标示的套餐价购买。可以说淘宝上的价格是应有尽有。您要比价格就应该经全新原装机的价格。我们平台上的价格全部都是全新原装机的报价。直接深圳远望数码城二楼原装机的报价为准。有部份机型我们直接香港供货，价格有时候还会比远望二楼的价格还低。

12.什么是港行，水货，14天？```手机名词解释
 
大陆正行：即和正规商场里面出售的手机完全无区别的机器，能够享受全国联保。国家信息产业部的官方网站上可以查询到IMEI号以及入网许可证号。

A行手机：就是将水货重新改写串码改成行货也叫克隆机，三星就存在最多A行手机。

诺基亚港行：就是香港的正规行货，在香港享受三包的全正规服务，有带机打发票在大陆也可以保修的．诺基亚官方网站可以查询的到保修记录。

原装水货：一般来自欧洲国家，在这些欧州国家销售的机子这种通常是英文机，通过下载软件刷机升级到简体中文，并且需要重新刻笔画。也有些来自香港（所谓的港版）或者新加坡等亚太地区（也所谓的亚太版）香港版和亚太版内置简体中文而且有中文笔画，这也是为何大家比较喜欢香港版和亚太版的缘故了。只要是全新原装的水货机器是我们最值得购买的，价格最便宜，且质量也有保证的。

“14天”机：在外国，网络运营商有这样一种服务：你只要在网内开通一个号码，签订使用协议，每个月交纳一定数额的话费，交足两年就可以拥有这部手机，并给予十四天的试用期，如果你觉得不满意，你可以取消协议，把手机退回给网络运营商。这和我们国家”中国移动”推出的预交话费送手机有点相似，所不同的是，外国的服务更为人性化，你可以有”十四天的试用期”，用不用这个网络和要不要这台机，你说了算。这个就称之为14天机了

翻新机：一些回收二手机修一修换外壳冒充全新出售。价格低廉，质量很差，不能购买。

充新机：把成色接近全新的手机通过处理后以全新机出售。

板机：用配件零散组装的机器，此类机器再便宜都不能要，一般寿命不超过一个月。

三码机：也叫山寨机是国产机的一种，生产出来后不经过国家的检验，不入网就直接投放市场的机子．

五码机：是正规的国产机．有经过国家验证的正规厂商生产出来的机子．有入网可以官方网站查询的到．也叫大陆国产行货

13.如果我们需要翻新机或者组装机你们可以提供吗？ 

可以很抱歉的告诉您，翻新机组装机我们无法提供，我们坚持也坚决只做全新原装机，因为我们要给您提供最完善的售后服务。如果我们做翻新机或者组装机，还给你保修，那我们就相当于搬石头砸自已的脚，自讨苦吃。我们通过多年批发经验证明.一直坚信只要是全新原装机加全新原装配件，两年内是不容易出问题的。
 
14.如何鉴别翻新机？
有人担心买到翻新机，那么如何检验所购手机是否是翻新机呢？
①、 外壳。 新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。 翻新机器一般采用仿原装外壳， 缝隙处不平整，有毛刺， 手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。鉴别时可以用小手指指甲尝试着插进手机上下盖的接缝。如果能插进去，就是翻新机。而对外壳表面像新机一样磨砂，且有小颗粒的手机，更是万万不可购买。这种机子外壳的漆是 JS喷上去的，时间一长，漆就会脱落（机壳上的灰尘小颗粒，是喷漆时没有真空环境作业造成的）；

②、新机翻开盖有一股淡淡的檀香味，若是翻新机， JS一般要对机身进行一番美容，外表尽管光滑但不够干燥，翻开盖或卸下电池后有橡皮味，塑料味，或化学剂的气味 ；

③、 键盘和数据线接口。由于充电器插头、数据线长期插拔的缘故，翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。而键盘翻新机多采用旧机器上的键盘或者是仿照键盘。这种键盘的共性是手感比较柔软，没有新机键盘的韧性；

④、 充电测试。充电的时间最好长一些，一般在 10分钟以上。因为有许多翻新机充电时间稍长就会断电。这也是判断翻新机一个很有效的办法；

⑤、 SIM卡芯片触点与电池触点。这两个触点JS一般是没法更换的。如果是翻新机，那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹，看起来发亮，这是摩擦过多所致。如果是新机未用过的芯片，则触点表层应是平整的；

⑥、 固定螺丝。主要看螺丝和刀口接口部分有没有明显的划痕， 内屏下方的两个胶垫有无挑痕。

⑦、通话 质量。自带 SIM卡试机，打电话给你的朋友，最好是固定电话，问问对方通话质量如何，通话声音是否清晰，有无杂音、电流声，音量大小有无骤然下降的现象；

⑧、 价钱。由于翻新机的零配件多为早期产品，质量也差，所以价格也低。要是遇到价格低得离谱而商家却称之为水货的手机，基本可以断定为翻新机。
 

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